Grundsätzlich fragwürdige Professionalität des Berichtes!

1. Leute aus dem Bekanntenkreis mit PC-Problemen zu Plagen, welche die Sache ev. verschlimmbessern ist kaum ein guter Tipp, den man in einer Konsumentenzeitschrift abdrucken sollte!

2. Das Feedback am Dell-Support-Service ist bekanntermassen sehr kontrovers durchzogen und hat teils schlechte Noten (!)
 -> also auch kein guter Tipp!

 3. Kostenlos am Telefon zu helfen ist zwar ein Super-Service (den sich nicht jeder leisten kann), aber was hat das mit Professionalität zu tun? D.h. die Unprofessionellen wären dann Swisscom, Bluewin, Sunrise, Cablecom, Dell etc., welche eine kostenpflichtige Supporthotline anbieten?