Das Vorgehen:
1. mit uns telefonieren
2. Fernwartung-Tool hier herunterladen:

plusquam-anydesk.exe (für Windows)
plusquam-anydesk.dmg(für Apple)

pq-viewer15.exe (für Windows)
pq-viewer15.dmg (für Apple)

3. dann darauf doppelt klicken + Ausführen erlauben
4. dann am Telefon uns die ID + das Kennwort sagen


tw15